このXboxチャットボットは、ユーザーの問い合わせに対してアニメーションするAIキャラクターやカラフルなXboxオーブとして表示されます。これは、マイクロソフトがXboxプラットフォームやサービスにAIを適用するための大規模な取り組みの一環であり、近日中にXboxコンソールに登場するAI機能に先んじています。

マイクロソフトの他の部門とは異なり、XboxはAI機能の導入に慎重です。CEOのサティア・ナデラ氏からは全てのビジネスをAIに集中させるという明確な指令が下されていますが、これまでのところ、マイクロソフトは主に開発者向けのAIツールに焦点を当ててきました。しかし、サポートチャットボットの導入によって状況は変わりつつあります。

また、今年初めに報告されたように、マイクロソフトはゲームコンテンツの制作、ゲーム運営、XboxプラットフォームとデバイスにAI機能を取り入れる取り組みも進めています。これには、ゲーム用アートやアセットのAI生成、AIゲームテスト、そしてInworldと協力して開発した生成的AIキャラクターが含まれています。