2024年12月11日、水曜日の午後1時頃、メタの主要なアプリが大規模な障害に直面しました。ザ・ヴァージのスタッフの多くが、FacebookやInstagramが正常に読み込まれず、古い投稿しか表示されないという問題を経験しました。しかし、メタはその後、問題がほぼ解決に至ったと発表しました。
障害の最中、ダウンデテクターはFacebook、WhatsApp、Messenger、Instagramに対して急激な報告の増加を示しており、これにより多くのユーザーが影響を受けたことが明らかになりました。例えば、Instagramでは66,000件を超える問題報告が寄せられ、Facebookでも83,000件を超えるピークが観測されました。
メタは皮肉なことに、午後2時前に自社サービスの問題についてXで認めましたが、その数時間後には「ほとんどが解決した」とのことでした。午後5時26分には、「ご迷惑をおかけしましたが、99%が解決しました。最後のチェックを行っています。」と、影響を受けたユーザーに謝罪しました。
さらに、Instagramは午後6時02分に「戻ってきました！お待ちいただきありがとうございます。」とツイートしました。
この大規模障害は、2023年3月に発生した、Facebook、Instagram、Threadsを同時にダウンさせた障害に続くものであり、2022年10月にもFacebookとInstagramが影響を受けた大障害がありました。
今回の障害により、メタのサービスの信頼性への影響が懸念され、ユーザーからの不安の声が高まっています。今後、メタはこうした問題を繰り返さないよう、対策を講じる必要があるでしょう。
